Gratyo BLT Banner
Customers Sering Kabur & Tidak Kembali Lagi? Dimensi: Marketing

Hai Entrepreneurs,

Tentu Anda tahu di bisnis, hal yang paling tidak mudah adalah mencari Customers. Bisnis boleh bagus di produk atau jasa-nya, boleh bagus lobby-nya, boleh bagus di dapur-nya, namun jika tidak ada Customers yang datang membeli, maka bisnis Anda tutup. Setuju? 🙂

Apakah di bisnis Anda seringkali Customers yang Anda cari setengah hidup (bukan setengah mati), ternyata begitu membeli satu kali, tidak pernah kembali lagi? Atau jika ada Competitors yang memberikan lirikan mata, langsung Customers Anda tidak loyal dan pindah ke Competitors?

Anda harus pelajari Customer Retention Value (CRV), atau seberapa nilai dari setiap Customers yang terus menerus membeli di bisnis Anda.

Practical Business Tips dari Coach Yohanes adalah pertama Anda harus memiliki strategi-strategi CRV nyata bagaimana agar Customers Anda terus menerus membeli dan loyal di Bisnis Anda. Kedua adalah Anda harus dapat menghitung berapa nilai CRV rata-rata dari Customers Anda.

Ini PENTING! Kenapa? Karena jika Anda tahu nilai CRV rata-rata Customers Anda, maka Anda tahu dan berani invest berapa di CAC (Customer Acquisition Cost) yang sudah kita bahas di BLT beberapa minggu yang lalu. Artinya, jika Anda tahu bahwa untuk membeli Customer, Anda butuh rata-rata invest sekitar Rp 1 juta per Customers melalui Marketing Strategy [lihat lagi BLT saya tentang SOA (Source of Awareness) beberapa minggu lalu], dan setiap Customer tersebut akan memberikan CRV sebesar Rp 100 juta dalam 1 tahun ke depan, seberapa berani Anda invest di Marketing Strategy tersebut? Nah! 🙂

Dan yang SEMAKIN PENTING lagi, apakah Anda tahu strategi-strategi praktis apa yang Anda implementasikan di bisnis Anda, sehingga CRV rata-rata Customers Anda menjadi semakin tinggi nilai beli-nya dan semakin panjang periode beli-nya membeli di bisnis Anda! Sudahkah Anda tahu strategi-strateginya?

 

Business is FUN!™
Keep the PASSION real!™

With GRATitude regards,
Coach Yohanes G. Pauly
World’s Top Certified Business Coach
Founder, CEO & Master Coach
GRATYO World’s Leading Practical Business Coaching

tel: +62 21 4587 1017
fax: +62 21 4587 1018
sms info center: +62 812 8010 8823
Email info center: info@gratyo.com


Other Articles

GRATIS! Dapatkan SEKARANG JUGA

[BLT] Business & Life Tips

dari Coach Yohanes G. Pauly

Thank you

Anda telah berhasil berlangganan [BLT] Business & Life Tips dari Coach Yohanes G. Pauly


Business & Life Tips